ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ КЛИНИНГОВЫХ УСЛУГ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

г. Москва «04» августа 2026 г.

Индивидуальный Предприниматель Плотникова Оксана Владимировна
(ОГРНИП 324508100699999, ИНН 500804436249), именуемая в
дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий Договор, являющийся
публичным договором-офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437
Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в адрес
неопределенного круга физических и юридических лиц (далее
— «Заказчик»).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта (Договор) — настоящий документ «Договор возмездного
оказания клининговых услуг (публичная оферта)», размещенный в открытом
доступе на Сайте Исполнителя.
1.2. Сайт Исполнителя — веб-сайт в сети Интернет, расположенный по
адресу: https://evocleaning.ru
«Исполнитель» – индивидуальный предприниматель Плотникова Оксана
Владимировна, выполняющая работы или оказывающие
услуги потребителям по настоящему возмездному Договору.
«Представитель Исполнителя» - дееспособное физическое
лицо - менеджер, принявший заявку (Заказ) на услугу, в круг
обязанностей которого входит:
- обработка заказа;
1.3. «Заказчик» — любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный
предприниматель или юридическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей
Оферты на условиях, изложенных ниже.
1.4. «Заказ» — заявка Заказчика на оказание конкретных клининговых услуг,
сформированная через интерфейс Сайта, мессенджеры или посредством
телефонного звонка, содержащая перечень услуг, адрес Объекта, дату, время
и стоимость работ.
1.5. «Субисполнитель» (Третье лицо) — привлеченная Исполнителем на
основании ст. 706 и ст. 780 ГК РФ профильная организация (ООО, ИП), или
физическое лицо, непосредственно выполняющие работы на Объекте своими
силами, а также собственными материально-техническими ресурсами
(оборудованием, инвентарем, чистящими и химическими средствами).

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется организовать оказание клининговых услуг (далее
— Услуги) на Объекте Заказчика в соответствии с параметрами Заказа, а
Заказчик обязуется принять результат Услуг и оплатить его в порядке и на
условиях, предусмотренных настоящим Договором.
2.2. Привлечение третьих лиц (ст. 706, ст. 780 ГК РФ): Заказчик безусловно
соглашается с тем, что Исполнитель выполняет функции генерального
подрядчика (организатора) и вправе привлекать к фактическому выполнению
работ третьих лиц Субисполнителей без дополнительного письменного
согласования с Заказчиком.
2.3. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за действия
привлеченных им Субисполнителей в соответствии с нормами ст. 403 и ст.
706 ГК РФ.
2.4. Объем обязательств Исполнителя включает: прием, обработку и
администрирование Заказов, клиентское сопровождение, обеспечение
координации, контроль соблюдения стандартов качества, ведение расчетов,
выполнение уборки, предоставление клинеров, подбор и использование
профессиональной химии и оборудования.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ ОФЕРТЫ)
3.1. В соответствии со ст. 434 и ст. 438 ГК РФ безусловным и полным
принятием (акцептом) условий настоящей Оферты признается совершение
Заказчиком совокупности следующих конклюдентных действий:
Подтверждение сделанного заказа Исполнителю (через Сайт, мессенджеры
WhatsApp/Telegram или по контактным телефонам Исполнителя);
внесение Заказчиком предоплаты (в размере, согласованном с Исполнителем)
либо полной оплаты, после выполненных работ.
3.2. Настоящий Договор считается заключенным в надлежащей письменной
форме с момента совершения Заказчиком действий, указанных в п. 3.1,
и обязательного подтверждения Исполнителем возможности выполнения
Заказа (путем направления сообщения в мессенджерах, СМС или по e-mail).

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ И ПРИЕМКИ УСЛУГ
4.1. После подтверждения Заказа Стороны фиксируют дату и временной
интервал для выполнения работ.4.2. По окончании выполнения работ представитель Исполнителя или
Субисполнителя предъявляет результат Заказчику. Заказчик обязан в
присутствии исполнителя внимательно осмотреть Объект и подписать Акт
сдачи-приемки оказанных услуг либо предоставить письменный
мотивированный отказ.
4.3. В соответствии со ст. 720 ГК РФ, Заказчик, принявший Услуги без
проверки, лишается права ссылаться на явные недостатки, которые могли
быть установлены при обычном способе приемки.
4.4. Если Заказчик уклоняется от подписания Акта и не направляет
Исполнителю письменный мотивированный отказ в течение 24 часов с
момента фактического окончания работ, Услуги считаются оказанными
надлежащим образом, в полном объеме и принятыми Заказчиком без
претензий.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Заказчик обязуется:
5.1.1. Обеспечить беспрепятственный доступ персонала Исполнителя
(Субисполнител) на Объект в согласованное время, а также создать
необходимые условия для выполнения работ (наличие бесперебойного
энерго- и водоснабжения, освещения).
5.1.2. Предоставить Исполнителю до начала уборки полную и достоверную
информацию об особенностях Объекта, степени загрязнений, а также о
наличии деликатных, антикварных или специфических покрытий и мебели,
требующих особых методов очистки. При неисполнении данной обязанности
Исполнитель не несет ответственности за их случайное повреждение.
5.1.3. Перед началом работ полностью изолировать, переместить в сейф или
запирающиеся шкафы денежные средства, ювелирные изделия,
драгоценности, хрупкие предметы искусства и иные ценные вещи, а также
предметы роскоши и др), либо письменно проинформировать Исполнителя о
наличии таких предметов и вещей на Объекте и необходимости применения
специальных методов их очистки или сохранности. В ином случае
Исполнитель не несет ответственности за повреждение такого имущества.
5.2. Исполнитель обязуется:
5.2.1. Организовать прибытие персонала на Объект в согласованные сроки.
5.2.2. Обеспечить контроль за использованием профессионального
сертифицированного оборудования, инвентаря и химических средства,
соответствующих действующим стандартам безопасности и санитарным
нормам.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по
Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную
законодательством РФ.
6.2. В случае причинения персоналом Исполнителя материального ущерба
имуществу Заказчика, Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком
исключительно в размере прямого реального ущерба, подтвержденного
независимой экспертизой, проведенной за счет виновной стороны, и
документами, доказывающими вину персонала на Объекте. Исполнитель не
возмещает Заказчику упущенную выгоду и косвенные убытки.
6.3. При заявлении Заказчиком требований о хищении материальных
ценностей, урегулирование спора производится строго в рамках уголовно-
процессуального законодательства РФ. Стороны подтверждают, что в целях
объективного расследования задействованный персонал
Исполнителя/Субисполнителя и сам Заказчик имеют право пройти
психофизиологическое исследование с применением полиграфа.
6.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное
неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств
непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора.

7. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик дает свое согласие Исполнителю на сбор, систематизацию, накопление, хранение и обработку своих персональных данных (включая ФИО, телефон, адрес Объекта, e-mail) в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
7.2. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем в целях надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору, а также для осуществления обратной связи с Заказчиком.
7.3. Исполнитель гарантирует конфиденциальность полученной информации.
Передача данных Субисполнителю осуществляется исключительно для целей
координации и выезда персонала на Объект Заказчика.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И СУДЕБНАЯ ОГОВОРКА
8.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны разрешают путем переговоров и соблюдения обязательного письменного претензионного порядка.
8.2. Срок рассмотрения письменной претензии составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения Стороной. Стороны признают юридическую силу документов и претензий, направленных по электронной почте или через мессенджеры (WhatsApp, Telegram).
8.3. В случае невозможности разрешения спора мирным путем, он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ (для споров с юридическими лицами и ИП — в Арбитражный суд Московской области).

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный Предприниматель Плотникова Оксана Владимировна
Юридический адрес: 141704, Московская обл., г. Долгопрудный, ул.
Дирижабельная, д. 11, кв. 31
ИНН: 500804436249
ОГРНИП: 324508100699999
Телефоны: +7 (993) 609-19-40, +7 (993) 269-19-40
E-mail: info@evoclening.ru